Známa slovenská cestovná kancelária po 26 rokoch končí. Čo bude s dovolenkami klientov?

Po 26 rokoch na trhu skončila známa cestovná kancelária. Vyhlásila platobnú neschopnosť počas dovolenkovej sezóny

Letná dovolenková sezóna priniesla nepríjemnú správu pre stovky klientov. Slovenská cestovná kancelária Solvex po 26 rokoch pôsobenia oznámila platobnú neschopnosť. Rozhodnutie prišlo uprostred hlavnej sezóny a vyvolalo obavy medzi zákazníkmi, ktorí mali zaplatené zájazdy alebo sa už nachádzajú v zahraničí.

Prečítajte si aj:

‹›

Zástupcovia Humenského Sokola adresovali mestu a primátorovi akútnu výzvu. Už im dochádza trpezlivosť. Mesto roky zanedbáva riešenie problémov! Konajte, kým nie je neskoro!

Kontrola NKÚ odhalila sporné právne služby a miliónové operácie mesta Humenné. Advokátska kancelária inkasovala desiatky tisíc eur

Na Slovensku pribúda stretov s medveďmi: kde hrozia najviac a ako reagovať? HUMENČANIA POZOR

Infarkt u žien sa často prejavuje inak ako u mužov. Netypické príznaky môžu viesť k oneskorenej liečbe

Spoločnosť vo svojom stanovisku uviedla, že ukončenie činnosti bolo posledným možným riešením po tom, ako sa nepodarilo zvrátiť nepriaznivý vývoj napriek viacerým pokusom o záchranu firmy.

Podľa vedenia cestovnej kancelárie sa pod finančné problémy podpísalo viacero faktorov. Medzi hlavné dôvody patrili rast cien pohonných hmôt a služieb v cestovnom ruchu, nepriaznivá geopolitická situácia, dlhodobý tlak na udržiavanie nízkych cien zájazdov a tiež krach významného zahraničného obchodného partnera.

Klienti upozorňovali na problémy už skôr

Ešte pred oficiálnym oznámením platobnej neschopnosti sa na sociálnych sieťach objavili viaceré sťažnosti zákazníkov. Jedna z klientok opísala, že za rodinnú dovolenku do Bulharska zaplatila viac ako 3 700 eur, no krátko pred plánovaným odletom stále nemala potrebné informácie ani cestovné dokumenty.

Pod jej príspevkom sa začali objavovať ďalšie negatívne skúsenosti. Niektorí zákazníci tvrdili, že prišli o časť dovolenky bez akejkoľvek kompenzácie, iní opisovali problémy s komunikáciou či chýbajúcim delegátom v dovolenkovej destinácii.

Čo bude s klientmi?

Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) potvrdila, že Solvex mal uzatvorené poistenie pre prípad úpadku.

To znamená, že klienti, ktorí sa aktuálne nachádzajú v zahraničí, majú zabezpečený návrat na Slovensko bez ďalších nákladov. Tí, ktorí ešte na dovolenku nevycestovali, majú nárok na vrátenie peňazí za zaplatené, no nevyužité zájazdy.

SACKA zároveň ubezpečila verejnosť, že postup pri riešení situácie bude prebiehať v súlade s pravidlami ochrany klientov cestovných kancelárií.

Krach Solvexu patrí medzi najvýraznejšie udalosti tohtoročnej dovolenkovej sezóny na Slovensku a opäť pripomína dôležitosť zákonného poistenia cestovných kancelárií pre prípad úpadku.

ZDROJ: PRIMACNN