Sprievodca vo vlaku čelí obrovskej vlne kritiky: 18-ročného študenta vysadil uprostred noci. Jeho matka je v šoku a prípad rieši ZSSK
◉ Osemnásťročného študenta sprievodca vysadil z vlaku po tom, čo nastal problém s lístkom.
◉ Sprievodca od neho žiadal nielen cestovné, ale aj pokutu, hoci sa chlapec snažil zaplatiť.
◉ Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) správanie zamestnanca preveruje a označila ho za neprípustné.
◉ V diskusii sa ozvali ďalší cestujúci, ktorí upozornili na systémové chyby a nedostatok informovanosti.
Sprievodca vo vlaku sa dostal pod paľbu verejnej kritiky po tom, ako počas novembrovej noci nechal vystúpiť osemnásťročného študenta. Mladík cestoval z Banskej Bystrice do Brusna a lístok si plánoval zakúpiť až vo vlaku, keďže pokladňa na stanici bola už zatvorená. Namiesto pochopenia však narazil na neústupné trvanie na predpisoch a tvrdý prístup.
Jeho matka celý incident opísala na sociálnej sieti, čím rozpútala búrlivú diskusiu. Do prípadu sa už zapojila aj ZSSK, ktorá sprievodcovo správanie označila za nevhodné a v rozpore s tým, ako má vyzerať kontakt s cestujúcimi.
Podľa svedkov a reakcií v diskusii nejde o ojedinelý prípad. Čo sa vo vlaku presne udialo a aké následky môže mať tento incident?
K udalosti došlo večer 15. novembra, keď 18-ročný študent nastúpil do regionálneho vlaku z Banskej Bystrice do Brusna. Jeho matka vo facebookovej skupine „Nekŕmte nás odpadom“ vysvetlila, že syn vlakom takmer necestuje a netušil, že lístok už nie je možné kúpiť priamo vo vlaku bez výraznej prirážky. Išlo teda o situáciu, na ktorú nebol pripravený.
Keďže pokladňa bola zatvorená, mladík sa snažil zaplatiť lístok sprievodcovi v hotovosti. Tam však narazil na nový systém – ak si cestujúci nezakúpi lístok vopred cez aplikáciu alebo automat, musí uhradiť nielen samotné cestovné, ale aj pokutu vo výške 40 eur.
