Lietadlo sa zrútilo na obytnú zónu Meghani Nagar, priamo na budovu študentského internátu, kde bývali najmä medici. Podľa agentúry AFP boli na palube aj deti a cestujúci z rôznych krajín – 169 Indov, 7 Portugalcov, 1 Kanaďan a 11 detí.
Očití svedkovia opisovali hrôzostrašnú scénu – lietadlo padalo s prudko sklopeným nosom a krátko po dopade explodovalo nad strechami domov. Trosky aj telá obetí boli roztrúsené po širokom okolí.
Záchranári už potvrdili najmenej 30 obetí, medzi nimi aj študentov medicíny. Požiarne a záchranné jednotky zasahovali okamžite. Budova internátu bola úplne zničená, z jej trosiek trčali časti trupu lietadla.

Príčina havárie zatiaľ nie je potvrdená. Predbežné domnienky hovoria o náhlej strate výkonu motorov. Vyšetrovanie pokračuje.